电商运营是指通过电子商务平台进行商品销售、品牌推广和客户服务等活动。对于零基础的人来说，学习电商运营可以从以下几个方面开始。

首先，了解电商运营的基本知识。可以通过阅读相关书籍、网络课程或参加培训班等**，掌握电商运营的基本概念、流程和技巧。了解电商平台的种类、注册和开店的步骤，以及常用的运营工具和技术。

其次，选择适合自己的电商平台。目前市场上有许多知名的电商平台，如淘宝、京东、天猫等。可以根据自己的产品类型、目标客户和预算等因素，选择适合自己的平台。在选择平台时，可以考虑平台的知名度、用户规模、费用等因素，并与平台的****，了解平台的政策和规定。

接下来，进行市场调研和竞品分析。了解目标客户的需求和**习惯，分析竞争对手的产品定位、价格策略和推广**。可以通过互联网搜索、社交媒体、行业报告等途径，获取相关信息。通过市场调研和竞品分析，可以为后续的产品选品、定价和推广提供参考。

然后，进行产品选品和供应链管理。产品选品是指根据市场需求和竞争情况，选择适合的产品进行销售。可以通过与厂家或批发商合作，或者通过代购、跨境电商等**，寻找适合自己的供应链。在选择产品时，要考虑产品的质量、价格、售后服务等因素，并与供应商沟通，确保供应链的稳定性和可靠性。

接着，进行店铺运营和推广。店铺运营包括店铺装修、商品上架、价格定位、客户服务等方面。可以通过学习平台的操作指南，了解店铺装修和商品上架的方法。在店铺装修时，要注重页面的美观性和易用性，提升用户体验。在商品上架时，要注意商品的描述、图片和价格等信息的准确性和吸引力。此外，还可以通过优惠活动、广告投放、社交媒体推广等**，提升店铺的曝光度和销售量。

最后，进行数据分析和优化。通过数据分析工具，了解店铺的流量、转化率和销售情况等指标。可以根据数据分析的结果，优化店铺的运营策略和推广**。例如，根据商品的销售情况，调整价格和促销活动；根据用户的行为轨迹，改进页面布局和购物流程；根据广告投放的效果，调整推广渠道和投放策略等。

总之，学习电商运营需要掌握基本知识、选择适合的平台、进行市场调研和竞品分析、进行产品选品和供应链管理、进行店铺运营和推广，以及进行数据分析和优化等步骤。通过不断学习和实践，逐渐积累经验，提升自己的电商运营能力。