电商运营是一门涵盖广泛知识的领域，它涉及到市场营销、产品策划、供应链管理、客户服务等多个方面。对于想要入门电商运营的人来说，了解一些基本知识点是非常重要的。

首先，要了解电商的基本概念和发展趋势。电商，即电子商务，是指通过互联网技术实现的商业活动。随着互联网的普及和发展，电商行业迅速崛起，并成为了各行各业的主要销售渠道。了解电商行业的发展趋势，可以帮助我们更好地把握市场机会和未来发展方向。

其次，需要学习市场营销的基本理论和方法。市场营销是电商运营的核心内容之一。了解目标市场的需求和消费习惯，进行市场细分和定位，制定合适的营销策略，是提高销售业绩和获取竞争优势的关键。学习市场营销的知识，可以帮助我们更好地了解消费者，提高产品和服务的满意度。

第三，要掌握产品策划和运营的技巧。产品是电商运营的核心，良好的产品策划和运营能够吸引更多的消费者。了解市场需求，进行产品规划和设计，确定产品定位和差异化竞争策略，制定产品推广和销售计划，都是电商运营中不可或缺的环节。学习产品策划和运营的知识，可以帮助我们更好地理解产品与市场的匹配度，提高产品的竞争力和市场份额。

此外，要了解供应链管理的基本原理和流程。供应链管理是电商运营的重要环节，它涉及到产品采购、库存管理、物流配送等多个环节。了解供应链的运作方式，优化供应链的各个环节，可以提高产品的交付效率和客户满意度，降低企业的运营成本。学习供应链管理的知识，可以帮助我们更好地掌握供应链的核心原理和管理技巧。

最后，要关注客户服务和用户体验的重要性。电商运营不仅仅是销售产品，更是提供优质的客户服务和良好的用户体验。了解客户服务的基本原则和技巧，建立完善的客户服务体系，提高用户的满意度和忠诚度，是电商运营中不可或缺的一部分。学习客户服务和用户体验的知识，可以帮助我们更好地了解用户需求，提升服务质量和品牌形象。

总之，电商运营是一个综合性的领域，学习入门知识需要全面了解市场营销、产品策划、供应链管理和客户服务等方面的知识。通过不断学习和实践，提升自己的专业素养和运营能力，才能在电商行业中取得成功。希望以上内容对于想要入门电商运营的人有所帮助。