电商运营是指通过互联网平台进行商品销售和营销活动的过程，它涉及到市场营销、产品管理、数据分析、客户服务等多个方面。对于想要学习电商运营基础知识的人来说，以下几个方面是必须掌握的。

首先，了解电商基础知识。学习电商运营的第一步是了解电商的基本概念和运行模式。可以通过阅读相关书籍、参加线上线下的培训课程、关注电商媒体等方式获取相关知识。通过了解电商的发展历程、市场现状、主要运营模式等，可以帮助我们建立对电商的整体认知。

其次，学习市场营销知识。市场营销是电商运营的核心内容之一，包括市场调研、品牌建设、渠道管理、促销策划等。要学习市场营销知识，可以阅读相关的书籍和学术资料，也可以参加市场营销的培训课程。同时，还可以通过观察和研究电商平台上的成功案例，学习其市场营销策略，从而提高自己的市场营销能力。

第三，掌握产品管理技巧。产品是电商运营的核心内容之一，良好的产品管理能够提升产品的竞争力和销售效果。学习产品管理技巧可以通过阅读相关书籍、参加产品管理培训课程、实践等方式。在学习过程中，要了解产品生命周期管理、产品定价、产品包装、产品品质控制等方面的知识，同时要关注市场需求和竞争动态，不断优化产品策略。

第四，熟悉数据分析方法。数据分析在电商运营中起到至关重要的作用，通过对数据的分析，可以了解到消费者行为、产品销售情况、市场趋势等信息，从而为决策提供参考依据。学习数据分析方法可以通过学习统计学、数据挖掘、数据分析工具等方式。同时，要了解常用的数据分析指标和方法，如销售额、转化率、用户留存率、用户画像等。

最后，注重实践和经验积累。电商运营是一个实践性很强的工作，通过实践才能真正掌握运营技能。可以通过自己开设电商店铺、参与电商平台的运营活动、参加实习等方式进行实践。在实践中，要不断总结经验和教训，不断优化运营策略，提高自己的运营能力。

总之，学习电商运营的基础知识需要全面了解电商的基本概念和运行模式，掌握市场营销、产品管理、数据分析等方面的知识，同时注重实践和经验积累。通过不断学习和实践，相信每个人都可以成为一名优秀的电商运营人员。