电商零售回款流程是指在电商平台上进行销售后，顾客支付订单款项并完成交易后，商家从电商平台上收回款项的一系列流程。回款流程的规范与高效对于电商企业来说至关重要，能够保证资金的流动性，提高运营效率。下面将介绍电商零售回款流程表的制作步骤。

一、明确回款流程的各个环节

1. 下单环节：顾客在电商平台上下单购买商品。

2. 支付环节：顾客选择支付方式，并完成支付。

3. 订单确认环节：商家收到订单后进行确认，包括订单信息、商品数量和价格等。

4. 物流发货环节：商家根据订单信息进行商品的打包、配送，将商品发往顾客地址。

5. 顾客收货环节：顾客收到商品后进行验收，并确认收货。

6. 顾客评价环节：顾客对购买的商品进行评价。

7. 商家回款环节：商家从电商平台上收回款项。

二、制作电商零售回款流程表

1. 表格中列出各个环节的具体步骤。例如，下单环节可以包括顾客选择商品、确认订单、选择支付方式等步骤。

2. 在表格中添加时间节点，记录每个环节的起止时间。可以使用日期和时间的格式，清晰地展示整个回款流程的时间安排。

3. 在表格中添加负责人的信息，记录每个环节的执行人员。可以简要说明每个负责人的职责和**，便于沟通和协调工作。

4. 根据实际情况，将表格分为不同的阶段或模块。可以按照订单环节、支付环节、物流环节等进行分类，便于查找和管理。

5. 在表格中添加备注栏，记录特殊情况或需要注意的事项。例如，某个环节的操作不够规范或出现问题，可以在备注中说明具体情况和解决方案。

三、使用电商零售回款流程表

1. 将电商零售回款流程表分享给相关人员，包括商家、财务人员、客服人员等。确保每个人都了解回款流程，并按照表格中的要求进行操作。

2. 定期检查回款流程表中的数据和信息的准确性和完整性。根据实际情况进行更新和调整，保持表格的有效性和实用性。

3. 在表格中记录实际的回款数据，包括回款金额、回款时间等。可以根据需求，制作图表或报表，进行数据分析和决策支持。

电商零售回款流程表的制作和使用可以帮助电商企业更好地管理回款流程，提高资金的回笼速度，确保企业的运营正常进行。同时，也能够加强内部协调和沟通，提高工作效率和客户满意度。在制作和使用过程中，需要根据实际情况进行调整和优化，以适应不同电商企业的需求和特点。