随着互联网的快速发展，电商成为了各行各业的新宠儿，快递行业也不例外。快递行业电商的发展已经取得了一定的成绩，但要想做得更好，仍然面临着一些挑战和问题。本文将从提高服务质量、拓展服务范围、加强物流配送能力等方面给出一些建议。

首先，快递行业电商要提高服务质量。快递服务的核心是快速、安全、准确地将货物送到客户手中。因此，电商企业需要注重建立高效的物流系统，提升配送速度和准时率。同时，建立完善的客户服务体系也是非常重要的，包括提供24小时**、快递跟踪服务等，以方便客户随时查询物流信息，解答他们的疑问和问题。

其次，快递行业电商需要拓展服务范围。除了传统的快递业务，电商企业还可以考虑增加一些增值服务，如代购、仓储、维修等，以满足客户多样化的需求。此外，可以与其他行业进行合作，提供一些特色的服务，如与餐饮业合作，提供外卖配送服务，与超市合作，提供生鲜配送服务等等。这样不仅可以增加收入来源，还能够提升企业的竞争力。

再次，快递行业电商需要加强物流配送能力。物流配送是电商企业的核心竞争力之一，因此，电商企业需要加大对物流配送能力的投入。可以通过建立自己的物流网络，或与其他物流公司进行合作，提高物流配送的效率和覆盖范围。同时，可以利用先进的物流技术，如人工智能、大数据分析等，提升物流配送的准确性和效率。

此外，快递行业电商还需要加强品牌建设。品牌是企业的形象，是吸引客户的重要因素之一。电商企业可以通过加大广告宣传力度，提高品牌知名度。同时，要注重提升产品质量和服务水平，以树立良好的企业形象。在市场竞争激烈的环境下，品牌建设是电商企业长期发展的关键。

最后，快递行业电商要注重用户体验。用户体验是电商成功的关键之一。要保证用户下单、支付、物流查询等环节的简便性和顺畅性，提供良好的购物体验。同时，要及时收集用户的反馈意见，不断改进和优化服务，以满足用户的需求。

综上所述，快递行业电商要想做得更好，需要提高服务质量、拓展服务范围、加强物流配送能力、加大品牌建设力度以及注重用户体验。只有在这些方面做得更好，才能够在竞争激烈的电商市场中立于不败之地。