电商运营销售月报是电商企业每月必须完成的一项工作，通过对销售数据的统计和分析，可以帮助企业了解市场情况，优化运营策略，提升销售业绩。下面将介绍电商运营销售月报的制作流程和内容要点。

一、制作流程

1. 数据收集：在制作月报之前，需要收集各项销售数据，包括销售额、订单量、商品分类销售排名、渠道销售分布等信息。这些数据可以从电商平台后台、ERP系统、销售报表等渠道获取。

2. 数据整理：将收集到的数据进行整理和清洗，确保数据的准确性和完整性。可以使用Excel等工具进行数据处理，删除重复数据、补充缺失数据，并进行格式化。

3. 数据分析：对整理好的数据进行分析，挖掘潜在问题和机会。可以通过制作图表、统计指标等方式，直观地展示销售情况和趋势，例如销售额的月度变化、不同渠道的销售比例、热销商品的销售排名等。

4. 撰写报告：根据数据分析的结果，撰写月报。月报要简明扼要，重点突出，以便读者能够迅速了解销售情况和问题所在。报告内容可以包括销售总结、销售趋势分析、问题和风险点提示、销售策略调整建议等。

5. 审核和发布：将撰写好的月报提交给上级领导或相关部门进行审核。经过审核后，将月报进行发布，可以通过邮件、内部网站等方式发送给相关人员。

二、内容要点

1. 销售总结：总结本月销售情况，包括销售额、订单量、客户增长等指标，与上月和去年同期进行对比，分析销售情况的增长或下降原因。

2. 销售渠道分析：分析不同销售渠道的销售情况，比较各渠道的销售额占比，评估各渠道的贡献度，以便合理分配资源和调整推广策略。

3. 商品销售排名：列出本月销售排名前几位的商品，分析其销售特点和原因，为后续商品策划提供依据。

4. 客户分析：分析本月新增客户的来源和特点，了解客户的需求和偏好，为客户维护和开发提供参考。

5. 市场趋势分析：分析市场的整体趋势和竞争对手的动态，评估竞争压力和市场机会，为企业制定销售策略提供参考。

6. 问题和风险点提示：指出销售过程中存在的问题和风险点，例如产品质量问题、售后服务不足等，提出解决方案和改进措施。

7. 销售策略调整建议：根据销售数据和市场情况，提出针对性的销售策略调整建议，包括渠道拓展、促销活动、产品优化等方面。

通过制作电商运营销售月报，企业可以及时掌握销售情况和市场动态，及时调整运营策略，提高销售业绩。同时，月报也是企业内部沟通和协调的重要工具，可以帮助不同部门之间了解彼此工作情况，实现共同目标。因此，电商企业应该高度重视电商运营销售月报的制作和分析工作。