电商的营销模式包括多个方面，其中主要包括平台建设、商品推广、用户体验和客户关系管理等。

首先，电商的平台建设是其营销模式中最基础的一环。一个良好的电商平台需要具备稳定的服务器和高效的网站设计，以确保顺畅的用户体验。同时，平台还需要提供安全的支付系统和可靠的物流配送网络，以满足用户的购物需求。

其次，商品推广是电商营销的核心环节之一。电商平台可以通过多种方式推广商品，比如在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销等。此外，电商平台还可以与第三方合作，通过合作推广、限时折扣等方式吸引用户。

用户体验在电商营销模式中也占据重要地位。电商平台需要提供简洁明了的界面设计，使用户能够轻松地浏览和购买商品。同时，平台还应提供个性化推荐和个人定制等功能，以提高用户的购物体验并增加复购率。

另外，客户关系管理也是电商营销模式中不可忽视的一环。电商平台可以通过建立会员制度、积分兑换、售后服务等方式来维护和管理客户关系。此外，平台还可以通过发送电子邮件、短信等方式与客户进行沟通和互动，以提高客户忠诚度和增加复购率。

除了以上几个方面，电商的营销模式还包括市场调研、竞争分析、价格策略以及品牌建设等。市场调研和竞争分析可以帮助电商平台了解市场需求和竞争态势，从而制定相应的营销策略。价格策略是电商平台吸引用户的关键之一，平台可以通过促销活动、打折销售等方式来吸引用户。品牌建设可以提升电商平台的知名度和美誉度，增加用户的信任感和购买意愿。

综上所述，电商的营销模式包括平台建设、商品推广、用户体验和客户关系管理等多个方面。这些方面相互依存，共同构建了一个完整的电商营销模式。只有在各个环节上做好工作，电商平台才能取得良好的销售业绩和用户口碑。