天猫和京东是中国最大的电商平台之一，它们采用的电商运营模式是一种以线上销售为主导，线下配套服务的商业模式。这种模式以互联网技术为基础，通过建立自己的电商平台，连接供应商和消费者，实现商品的交易和物流配送。

首先，天猫和京东通过建立自己的电商平台，为供应商提供一个销售的渠道。供应商可以在平台上开设自己的店铺，上传商品信息，与消费者进行交流和销售。这种模式使得供应商无需自己建立线下实体店铺，降低了成本，同时也提高了销售效率。供应商可以通过平台的数据分析和推荐系统，了解市场需求和消费者喜好，根据市场情况进行商品调整和优化。

其次，消费者可以通过天猫和京东平台，方便快捷地购买到所需的商品。平台上的商品种类繁多，价格透明，消费者可以通过搜索和筛选功能，迅速找到心仪的商品。同时，平台还提供了商品评价和用户评论功能，让消费者可以了解其他用户对商品的评价和使用体验，增加购买的信心。此外，平台还提供**和售后服务，解决消费者在购买和使用过程中遇到的问题，提高用户体验。

第三，天猫和京东通过物流配送系统，实现商品的及时配送。平台与物流公司合作，建立了完善的物流网络，保证了商品能够迅速送达消费者手中。消费者可以通过平台查询物流信息，了解商品的配送进度。平台还提供了退换货的服务，消费者可以方便地进行商品退换。

此外，天猫和京东还通过推广和营销活动来吸引消费者。平台会定期举办促销活动，如双11、618等，提供优惠折扣和特价商品，吸引消费者进行购买。平台还与品牌商合作，开展品牌推广活动，提升品牌知名度和影响力。

天猫和京东电商运营模式的成功在于它们不仅提供了一个便捷的购物平台，而且通过数据分析和推荐系统，为供应商和消费者提供了更好的交流和销售渠道。同时，平台还通过物流配送和售后服务，提高了消费者购物的便利性和满意度。通过不断创新和改进，天猫和京东电商运营模式正在不断发展壮大，为中国的电商行业做出了重要贡献。