电商物流配送模式的概念是指电子商务企业在销售商品后，通过物流配送系统将商品从仓库或供应商处送达消费者手中的整个过程。随着电子商务的迅速发展，物流配送模式也日益完善和多样化。本文将从电商物流配送模式的定义、特点以及优缺点等方面进行阐述。

首先，电商物流配送模式的定义是指通过物流系统将电子商务企业的商品从仓库或供应商处送达消费者手中的整个过程。这个过程涉及到订单处理、商品包装、仓储、运输、配送以及售后服务等环节。电商物流配送模式的目标是提高物流效率和准确性，缩短交货时间，降低成本，提升消费者满意度。

其次，电商物流配送模式具有以下特点。首先是快速性和准确性。电商物流配送模式通过信息化技术和物流网络的建设，实现了订单的及时处理和商品的快速配送，缩短了交货时间，提高了配送的准确性。其次是灵活性和可追溯性。电商物流配送模式可以根据不同地区、不同商品的需求，灵活调整物流网络和配送路线，同时通过信息化系统可以实时追踪物流的状态和位置，提供可追溯的服务。再次是个性化和定制化。电商物流配送模式可以根据消费者的需求和要求，提供个性化和定制化的配送服务，例如指定时间配送、指定地点交货等。

然而，电商物流配送模式也存在一些问题和挑战。首先是物流成本的增加。与传统实体店相比，电商企业需要承担更高的物流成本，包括仓储、运输、人力资源等方面的成本。其次是配送服务的满意度和售后服务的难题。由于电商物流配送涉及到多个环节和多个参与者，配送服务的满意度和售后服务的质量成为电商企业需要关注的重点。再次是物流网络的建设和管理。电商物流配送模式需要建设和管理物流网络，包括仓库的选址、物流路线的规划等，这需要电商企业投入大量的资金和人力资源。

为了应对这些问题和挑战，电商企业可以采取一些措施。首先是加强供应链管理。电商企业应与供应商建立稳定的合作关系，优化供应链，提高物流效率和准确性。其次是加强信息化建设。电商企业应建立完善的信息化系统，实现订单处理、物流跟踪和售后服务的全程信息化管理。再次是优化物流网络。电商企业可以通过与物流运输企业的合作、建设自有物流网络等方式，优化物流配送的效率和成本。最后是提升配送服务质量。电商企业应加强对配送服务的监管和管理，提高配送服务的满意度，提供更好的售后服务。

综上所述，电商物流配送模式是指电子商务企业通过物流配送系统将商品从仓库或供应商处送达消费者手中的整个过程。它具有快速性、准确性、灵活性、可追溯性、个性化和定制化的特点。然而，电商物流配送模式也面临着物流成本增加、配送服务满意度和售后服务难题、物流网络建设和管理等问题和挑战。为了应对这些问题，电商企业可以加强供应链管理、信息化建设、优化物流网络和提升配送服务质量等措施，以提高物流配送模式的效率和质量。