随着互联网的发展，电商成为了一个越来越受欢迎的行业。然而，怎样做好电商却需要一定的知识和技能。下面是几个关键的知识和技能：

1.市场营销知识

市场营销是电商成功的关键。了解消费者的需求和偏好，以及如何推销你的产品或服务，是非常重要的。市场营销知识可以帮助你制定有效的营销策略，提高你的品牌知名度和销售量。

2.网站设计和开发知识

网站是电商的核心。设计一个吸引人的网站并确保它易于使用和导航是非常重要的。此外，了解网站开发技术如HTML，CSS和JavaScript等，可以帮助你更好地控制你的网站，使其更具吸引力和功能性。

3.数据分析能力

数据分析是电商中的另一个重要组成部分。了解如何收集和分析数据，以及如何根据数据来做出决策，将帮助你更好地了解你的客户和市场，优化你的产品和服务，并提高你的销售收益。

4.客户服务技能

客户服务是电商成功的关键。了解如何与客户沟通，并确保他们对你的产品和服务感到满意，将帮助你建立一个良好的品牌声誉，增加客户忠诚度，并促进口碑营销。

5.物流管理和供应链知识

物流管理和供应链是电商中的一个重要组成部分。了解如何管理你的库存和订单，并确保你的产品及时交付给客户，将有助于提高客户满意度和忠诚度，并增加客户回购率。

总之，电商需要多方面的知识和技能。除了上述关键的知识和技能，也需要不断学习和适应快速变化的市场趋势和技术变革。只有不断学习和提高自己的技能，才能在电商行业中获得成功。