随着电商行业的不断发展，售后服务也成为了消费者选择电商平台的重要因素之一。对于一些需要安装的商品，如家电、家具等，安装售后服务更是消费者关注的焦点。那么，电商平台的安装售后服务怎么承接呢？

一、提供全面的安装说明

电商平台在商品详情页中应提供全面的安装说明，包括安装步骤、注意事项、安全提示等等。这样可以帮助消费者更好地了解安装流程，减少安装过程中的疑惑和误操作，提高安装效率。

二、提供安装服务

除了提供安装说明外，电商平台还应该提供安装服务。对于一些需要安装的商品，电商平台可以提供付费或免费的安装服务。这样可以让消费者更放心地购买商品，提高购物体验。

三、建立售后服务体系

电商平台需要建立完善的售后服务体系，包括售后服务热线、**、售后服务站等。消费者在安装过程中有任何问题，都可以及时联系售后服务人员，得到及时解决。

四、培训安装师傅

电商平台需要对安装师傅进行培训，提高其安装技能和服务态度。只有安装师傅技术过硬、服务周到，才能让消费者更满意，提高品牌口碑。

五、建立用户评价机制

电商平台应该建立用户评价机制，让消费者对安装师傅的服务进行评价。这样可以及时发现问题，及时改进，提高安装服务质量。

综上所述，电商平台的安装售后服务需要从多个方面来提升。只有在全面提高安装售后服务质量的前提下，才能赢得消费者的信任和忠诚。