随着全球化的发展，跨境电商已经成为一种新型的商业模式，越来越受到人们的关注。但是，对于新手来说，学习如何做跨境电商可能会感到有些困难。那么，作为一名新手，应该如何从零开始学做跨境电商呢？

首先，新手需要了解跨境电商的基本知识。跨境电商是指在国际范围内，通过网络渠道进行商品的交易活动。这种商业模式有许多优点，如可以扩大销售渠道，降低成本，提高利润等。但是，也有许多挑战，如海关检验、物流配送、支付结算等问题。因此，新手首先要了解这些基本知识，才能更好地理解跨境电商的运作方式。

其次，新手需要选择一个适合自己的平台。在跨境电商中，选择一个适合自己的平台是非常重要的。最常见的跨境电商平台包括亚马逊、eBay、速卖通等。不同的平台有不同的特点，新手应该根据自己的需求和实际情况选择一个适合自己的平台。

第三，新手需要了解商品的规划。在跨境电商中，商品是非常重要的。新手应该根据自己的兴趣和市场需求，选择适合自己的商品。同时，还应该了解商品的质量、价格、市场竞争力等因素。只有了解了这些因素，才能更好地规划商品，提高销售效率。

第四，新手需要关注海外市场。跨境电商是一个全球化的商业模式，因此，新手需要关注不同的海外市场，了解不同的消费习惯、文化背景等因素，以便更好地推销商品。同时，还需要关注海外市场的法律法规、海关政策等方面，以便更好地遵守相关规定。

最后，新手需要重视客户服务。在跨境电商中，客户服务是非常重要的。新手应该注重客户的反馈，及时处理客户的投诉和问题，提高客户的满意度。只有这样，才能更好地维护自己的品牌形象，提高销售额。

总之，作为一名新手，学习如何做跨境电商可能会有些困难，但只要掌握了基本知识，并选择了适合自己的平台，规划好商品，关注海外市场，重视客户服务等方面，就能够更好地开展跨境电商业务。