跨境电商是指企业在国内平台上销售海外商品或在海外平台上销售国内商品的电子商务活动。随着全球化和互联网的普及，跨境电商成为了越来越多企业的选择。那么，跨境电商是怎么做的呢？

第一步：市场调研

在跨境电商之前，首先要进行市场调研。了解目标市场的文化、消费习惯、法律法规和竞争情况等，为后续的经营和推广提供依据。市场调研可以通过互联网搜索、咨询当地人和参加当地展会等形式进行。

第二步：选择平台

选择适合自己的平台进行经营和销售。跨境电商平台有很多，如亚马逊、eBay、速卖通、Wish等。对于初创企业，建议选择一两个平台进行试水，等积累了经验和资金后再考虑拓展。

第三步：注册公司

为了合法经营和避免法律纠纷，需要在目标市场注册公司。不同国家的注册流程和要求不同，需要仔细了解。一般来说，需要提供企业注册证明、税务登记证明和经营许可证等。

第四步：选择物流方式

物流是跨境电商中非常重要的环节。选择适合自己的物流方式，可以提高客户满意度，降低物流成本。有海运、空运、快递等多种物流方式可供选择。需要根据商品的性质、重量、体积和目的地等因素进行选择。

第五步：产品采购

在确定了目标市场和平台之后，需要选择适合目标市场的产品进行采购。一般来说，选择热门、有特色、有竞争力的产品进行销售。同时还需要考虑供应商的信誉、质量和价格等因素。

第六步：产品上架和推广

产品采购后，需要在平台上进行产品上架和推广。需要编写详细的产品描述、上传高质量的产品图片，以及制定合适的价格和促销策略等，吸引目标客户。同时还需要通过网络营销、社交媒体宣传等方式进行推广。

第七步：客户服务

客户服务是跨境电商中非常重要的环节。需要及时回复客户的询问和投诉，解决客户的问题，提高客户满意度。同时还需要建立良好的售后服务体系，为客户提供贴心的服务。

以上就是跨境电商的基本步骤。跨境电商需要考虑的因素很多，需要仔细研究和准备。只有充分了解市场和平台，选择合适的物流方式和产品，以及提供良好的客户服务，才能在跨境电商的竞争中获得成功。