外卖是电商吗？现在怎么做？

随着互联网技术的不断发展，电商行业已经成为了现代经济的重要组成部分。而外卖行业也在这个过程中迅速崛起，成为了另一种形式的电商。那么，外卖是不是电商？现在又应该怎么做呢？

首先，我们来看外卖是不是电商。从定义上来看，电商是指通过互联网技术进行商业活动的一种模式。而外卖作为一种通过互联网技术进行订餐和配送的服务，也符合这个定义。因此，外卖可以被认为是一种电商模式。

但是，与传统的电商不同，外卖的服务范围更加具体，主要涉及到餐饮行业。因此，外卖的商业模式也更加特殊。相较于其他电商平台，外卖需要解决的问题更多，包括餐品的品质、配送的效率、用户体验等等。因此，外卖的商业模式需要更加注重细节和服务质量。

那么，现在外卖应该怎么做呢？首先，外卖平台需要注重产品和服务的质量。在产品方面，需要确保餐品的品质和口感符合用户的需求，同时可以提供多样化的选择。在服务方面，需要保证配送的速度和准确性，同时提供良好的用户体验，包括方便的下单流程、安全的支付方式等等。

其次，外卖平台需要注重用户体验和服务质量。用户体验是外卖平台的核心竞争力之一，需要不断进行改进和升级。外卖平台可以通过提供更加人性化和个性化的服务，增强用户黏性和忠诚度。同时，也需要注重售后服务，及时解决用户遇到的问题和反馈。

最后，外卖平台需要注重营销和品牌建设。随着外卖市场的竞争越来越激烈，营销和品牌建设变得更加重要。外卖平台可以通过多种方式进行营销，包括与商家的合作、线上广告投放、社交媒体推广等等。同时，也需要注重品牌建设，不断提高品牌知名度和美誉度。

综合来看，外卖可以被认为是一种电商模式，但与传统的电商有所不同。现在，外卖平台需要注重产品和服务质量、用户体验和服务质量、营销和品牌建设等方面的工作，才能在激烈的市场竞争中获得优势。