随着互联网的快速发展和普及，电子商务已成为一种重要的商业模式。想要从事电商运营，需要掌握一定的技能和知识。那么，新手如何从零开始学电商运营呢？下面是一些建议。

一、学习电商基础知识

在学习电商运营之前，需要先了解一些电商的基础知识，例如电商的发展历程、电商的模式、电商的优势和劣势等。可以通过阅读相关书籍、文章、课程等来获取这方面的知识。

二、了解电商平台

电商平台是电商运营的基础，了解电商平台的特点和优势可以帮助我们选择合适的平台进行运营。例如，淘宝平台适合销售日用品等低价商品，而京东平台则适合销售高端品牌商品。此外，还需要学习如何在电商平台上开店、管理店铺、推广商品等技能。

三、学习商品策划

商品策划是电商运营的核心，需要通过对市场和消费者的深入了解，来制定合适的商品策略。学习商品策划需要了解市场调研、竞品分析、产品定位、品牌建设等知识。

四、掌握营销技巧

电商营销是电商运营中非常重要的一环，需要掌握一定的营销技巧。例如，通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等手段来提高商品的曝光率和销售量。此外，还可以学习如何制定合适的促销政策、建立客户关系等。

五、了解物流及售后服务

物流和售后服务是电商运营中不可缺少的一环。了解物流的流程和特点，学习如何选择合适的物流公司，可以帮助我们更好地管理物流。同时，也需要学习如何提供优质的售后服务，例如退换货、客户投诉处理等。

总之，从零开始学习电商运营需要不断积累知识和经验，需要耐心和毅力。希望以上建议对想要从事电商运营的新手有所帮助。