随着互联网的普及和移动互联网的崛起，电子商务已成为一种越来越受欢迎的购物方式。在今年，电商应该怎么做呢？以下是一些建议。

首先，电商企业必须重视用户体验。用户体验是电商成功的关键因素之一。优秀的用户体验可以提高用户的购物体验和购买率。因此，电商企业应该注重网站界面设计和交互体验，提供方便快捷的购物流程和支付方式，提供优质的客户服务，以及在用户流失时采取适当的挽留措施。

其次，电商企业应该注重移动端的开发。如今，越来越多的用户使用移动设备来访问电商网站。因此，电商企业应该开发适用于不同移动设备的应用程序和网站，以提供更好的用户体验和更方便的购物体验。

第三，电商企业应该注重社交化电商的发展。社交媒体已成为人们日常生活的一部分。因此，电商企业应该通过社交媒体平台来推广产品和服务，与粉丝互动，提高品牌知名度，提高销售额。

第四，电商企业应该注重数据分析和人工智能技术的应用。电商企业应该收集和分析用户数据，以更好地了解用户需求和购买行为，以便更好地为用户提供个性化的推荐服务和营销策略。此外，电商企业还应该探索人工智能技术的应用，例如智能客服、人工智能推荐、智能搜索等，以提高用户体验和购买率。

最后，电商企业应该注重品质和诚信。电商企业应该提供高质量的产品和服务，遵守诚信原则，以赢得用户的信任和忠诚度。只有通过提供优质的产品和服务，电商企业才能获得持续的用户支持和发展。

总之，今年的电商应该注重用户体验、移动端开发、社交化电商、数据分析和人工智能技术的应用、品质和诚信。通过这些措施，电商企业可以提高用户体验和购买率，提高品牌知名度和销售额，实现可持续发展。