随着电商的兴起，越来越多的企业开始转型线上销售。而电商文员便是电商营销不可或缺的一环。那么，新手做电商文员怎么做呢？

首先，我们需要了解电商文员的工作职责。电商文员主要负责撰写商品描述、编辑商品图片、制作活动文案等。因此，我们需要具备一定的文案能力和基础的图片处理技能。

其次，我们需要了解自己所负责的产品。针对不同的产品，我们需要掌握相应的知识和口感描述。比如，如果我们负责的是美妆产品，我们需要了解不同品牌的特点、不同肤质的需求等。只有了解了产品，才能更好地撰写商品描述，吸引消费者的眼球。

接着，我们需要学会如何制作吸引人的文案和图片。一篇好的文案能够让消费者更好地了解产品，从而促进销售。而一张好的图片能够直观地展示产品特点，吸引消费者的注意力。因此，我们需要学会如何运用修辞手法和设计技巧，制作出符合品牌风格的文案和图片。

最后，我们需要学会如何与消费者进行沟通。在电商平台上，与消费者的沟通是非常重要的。消费者可能会提出一些问题或疑虑，我们需要及时回复，解决他们的问题。同时，我们也可以通过与消费者的沟通，了解他们的需求和反馈，为品牌提供更好的服务。

总之，做电商文员需要具备一定的文案能力和图片处理技能，对所负责的产品有一定的了解，并且能够制作出吸引人的文案和图片。同时，我们也需要与消费者进行良好的沟通，提供优质的服务。只有这样，才能更好地促进销售，为品牌赢得更多的关注和支持。